17が推奨する動作環境

iOS 端末

iOS9.0 以上

Android 端末

Android 4.1 以上

PC

■Windowsをご利用の場合のブラウザ環境について

Chrome 43以上

■Mac OS Xをご利用の場合のブラウザ環境について

Chrome 43以上

Firefox 42以上

よくある質問

■17 Liveの発祥は?
2015年、台湾のHipHopアーティストであるJeffがファウンダーとなって創業。 17の名前の由来は、中国語で「一起(YiQi)」=「一緒に」が17と発音が同じことから、名付けています。
■タブレットで17ダウンロードをしたい。
iPadの場合 手順1)App Store検索結果の画面で、「iPadのみ」となっている項目をタップして「iPhoneのみ」を選択します。 手順2)「17 Live」が表示されますので、ダウンロードをタップ。 Androidタブレットの場合 17 LiveはAndroidタブレット端末は適応外です。 APKダウンロードを使用し、ダウンロードすることができます。
■プライム会員の登録方法と退会方法は?
登録方法 手順1)17 Liveアプリ内、マイページを選択します。 手順2)マイページ内のメニュー「プライムユーザー」を選択します。 手順3)【毎月USD$10】をタップし、購入手続きを行います。 退会方法 iOS端末の場合 設定>iTunesとApple Store>Apple ID(ログイン)>登録>キャンセル/削除する Android端末の場合 Google Playストア>メニュー>アカウント>定期購入>解約する定期購入を探す>解約する ※購読のキャンセルは翌月分からカウントされるため、申請後30日以内は有効です
■ギフトって何?
ギフトとは17 Liveの有料仮想プレゼントシステムで、配信中にライバーへ贈ることができます。 ポイントを購入し、ポイントでギフトを贈ることができます。 ギフトを贈ると、画面に自分のIDとギフトエフェクションが表示されます。
■ポイントはどうやって買うの?
アプリ内から簡単に購入することができます。 手順1)17 Liveアプリ内、マイページを選択します。 手順2)マイポイントをタップします。 手順3)右上の【購入】をタップし、ご希望のプランを選択肢て購入手続きを行います。 他にも17VIP_babyや17_VIPといったVIPサービスでもポイント購入が可能です。
■17VIP_babyって何?
17VIP_babyというLINE@を利用した、サービスがあります。 最新情報や、限定イベントの紹介などを行っています。 また、17 Liveアプリのポイントよりお得なポイント購入プランもご用意しております。 17VIP_baby登録はコチラから

基本的な使い方

■スコアって何?
スコアとは、下記によって決まる配信の総合点のような要素です。 「視聴者人数、ライブ配信時間、コメント数、シェア数、ギフト数、ギフトを贈ってくれたリスナーの人数」 いいね!はスコアに反映されません。   スコアが上がると、注目欄の上位に表示されやすくなる場合があります。 スコアアップを目指しましょう。
■いいね!の意味は?
配信中に、画面をタップすると「いいね!」ができます。 一回の入室につき、一回のみコメントに「いいね!」が表示されます。 二回目以降のタップは、配信画面右下の星やハートマークとして現れます。
■パスワードを忘れてしまった。
パスワードを忘れた際は、本人確認ができる資料を用意し、下記メールアドレスにお問い合わせください。 support@17.media
■電話番号認証登録とは?
電話番号認証登録をすると、ご自身でパスワードリセットすることができます。 手順1)17 Liveアプリ内、マイページを選択します。 手順2)「設定」をタップします。 手順3)【電話番号認証登録】をタップし、設定を行います。

視聴について

■配信中カテゴリの「トーク」「タレント」「ビギナー」の違いは?
「トーク」 オーディエンスとお話(雑談)が中心となる配信 「タレント」 タレントやモデル、アーティストの配信 「ビギナー」 17 Liveを初めて間もない、新人ライバーの配信
■経験値はどう貯まるの?
ギフトを贈ったり、ギフトを貰うことによって経験値が貯まります。 貰うより、贈る方が経験値が多く貯まります。
■シェアの方法は?
手順1)17 Liveの配信ルームへ入室します。 手順2)下バナーにあるシェアマークをタップします。 手順3)17 Live内シェアや各SNSシェア画面が表示されるので、選択するとシェアが行なえます。
■ロイヤリティって何?
ロイヤリティとは、下記で獲得したものが変化したものです。 ロイヤリティは、$100以上貯まると、17 Liveで使用できるポイントに変換、または現金へ変換することができます。 – 配信によって貰ったギフト – 17Qで獲得した賞金
■イベントって何?
17 Liveをさらに楽しんでもらうための、ランキング形式のコンテンツとしてご用意しております。 現在開催中のイベントは下記をご覧ください。 https://17.media/event/current/jp

配信について

■ギャングについて詳しく教えて。
ギャングの作成方法 レベル30を超えるとギャングを作成できるようになります。 手順1)17 Live内「メッセージ/通知」を選択します。 手順2)メッセージ内最上部【ギャングを作成する】をタップし、作成します。 手順3)お好みのギャング名や説明文、ギャング写真を設定します。 手順4)作成されたギャング管理画面で、右上【シェア】をタップし、メンバーを招待します。 ギャングの編集方法 手順1)17 Liveアプリ内、マイページを選択します。 手順2)プロフィールの下にある、ギャングをタップします。 手順3)ギャング編集画面が表示され、編集を行うことができます。 ギャングの削除方法 ギャングの削除を行うことはできません。 ギャング名を変え、メンバーを退会させることにより実質、新しいギャングにすることができます。 ギャングの経験値について ギャングメンバーが、ギャングスター(ギャングの管理者)へ贈ったギフトポイントによって経験値は貯まります。 所属各メンバーの右に表示される数字は、ギャングスターへ贈ったギフトポイント数×10の数字となります。
■17gogo!って何?
初心者ライバーが対象の、ポイント還元システムです。 詳細は下記記事をご覧ください。  
17 GOGOってなぁに❓😲💡
■ライバーアーミーとは?
ライバーアーミーとは、お気に入りのライバーの配信ルームにおいて様々なサービスを受けられる有料サービスです。 詳細は下記の記事をご覧ください。 https://17media.jp/17livenews/howto/838/ ライバーアーミー参加はこちら https://17.live/army/
■マイイベントって何?
マイイベントでは、ライバーが指定したギフトを使用して独自のイベントが開催できます。 イベント期間、指定ギフト、イベントゴール、イベント詳細の設定が必要となります。 ※ランダムギフトは設定することはできません
■配信中の機能について詳しく教えて。
スクリーンショット ご自身の配信画面のキャプチャを撮ることができます。 反転 外カメラ/内カメラの切り替えを行えます。 ビューティー 肌補正などを行えます。 シェア 各SNSへシェアを行えます。 オン(マイクのマーク) マイクのオン/オフの切り替えを行えます。 送信 配信中に、写真をポイント設定し、オーディエンスへ送ることができます。 投票 配信中に、ポイントを設定して投票を行えます。 Pokeチャレンジ Pokeチャレンジを始めることができます。 開始直後に、自動で視聴中オーディエンス全員へPokeが送信されます。
■ロイヤリティって何?
ロイヤリティとは、下記で獲得したものが変化したものです。 ロイヤリティは、$100以上貯まると、17 Liveで使用できるポイントに変換、または現金へ変換することができます。 – 配信によって貰ったギフト – 17Qで獲得した賞金
■イベントの参加方法は?
イベントは自動参加です。 例)イベントAのギフトを1回でも貰えば、自動的にイベントAのランキングへ反映されます

問題が発生している場合

■17バージョン更新方法は?
iOS端末の場合 AppStore>アップデートメニューを選択>17 Liveを選択>アップデート Android端末の場合 Google Play>マイアプリ&ゲームを選択>アップデート
■決済したのにポイントが反映されていない。
まずは、17 Liveを再起動してください。 それでも解決しない場合は下記メールアドレスまでご連絡ください。 support@17.media
■アプリが固まってしまう。
まずは、アプリを再起動し、解消されない場合は 以下の手順で17 Liveバージョン更新を行なってください。 iOS端末の場合 AppStore>アップデートメニューを選択>17 Liveを選択>アップデート Android端末の場合 Google Play>マイアプリ&ゲームを選択>アップデート それでも解決しない場合は下記メールアドレスまでご連絡ください。 support@17.media
■「通信が上手く出来ませんでした」と表示されますが大丈夫でしょうか?
まずは、アプリを再起動し、解消されない場合は 以下の手順で17 Liveバージョン更新を行なってください。 iOS端末の場合 AppStore>アップデートメニューを選択>17 Liveを選択>アップデート Android端末の場合 Google Play>マイアプリ&ゲームを選択>アップデート お使いの端末の通信速度をテストし、問題がない場合は下記メールアドレスまでご連絡ください。 support@17.media
■ライバーの配信が見れません。どうしたら良いでしょうか?
まずは、アプリを再起動し、解消されない場合は 以下の手順で17 Liveバージョン更新を行なってください。 iOS端末の場合 AppStore>アップデートメニューを選択>17 Liveを選択>アップデート Android端末の場合 Google Play>マイアプリ&ゲームを選択>アップデート お使いの端末の通信速度をテストし、問題がない場合は下記メールアドレスまでご連絡ください。 support@17.media

その他おすすめ機能

■ラッキー袋って何?
ラッキー袋は、ライバーに贈られたポイントの一部がオーディエンスへ還元されるシステムです。 詳細は下記の記事をご覧ください。 https://17media.jp/new/180126luckybag/
■弾幕コメントって何?
弾幕コメントは、ライバーの配信を横切るかたちの新機能コメントです。 使用するには、ポイントが必要になります。 現在は下記弾幕コメントがあります。 -ノーマル(39ポイント/回) -17ベイビー(79ポイント/回) -ロケット(399ポイント/回) -飛行船(799ポイント/回) ※使用したポイントはライバーに送られません。
■Pokeチャレンジは何?
Pokeチャレンジは、ランキングや視聴者数を増やすことができる、ミニイベントです。 詳細は下記記事をご覧ください。 https://17media.jp/howto/180130pokechallenge/
■ 投稿のやり方は?
手順1)17 Liveのトップ画面、下のバー、中央に位置する「17ベイビー」をタップ。 手順2)【投稿】をタップし、写真やコメントを設定して投稿できます。
動画投稿のやり方は?
動画投稿方法 手順1)17 Liveのトップ画面、下のバー、中央に位置する「17ベイビー」をタップ。 手順2)【投稿】をタップし、写真やコメントを設定して投稿できます。 動画形式 サイズ上限: 50MB フォーマット: mp4 コーデック: h264

通報機能・違反事項について

ライバーさんに酷いことを言っている視聴者がいます
通報手順 手順1)配信ルームにおいて、対象者のアイコンまたはIDをタップします。 手順2)対象者のプロフィールが表示されます。左上のマーク(以下の画像参照)をタップすると通報は完了します。 お急ぎの場合、または悪質な場合は、証拠となるスクリーンショットや動画に収め、下記メールアドレスに証拠を添付し、ご報告ください。 support@17.media
タバコと飲酒をしながらの配信はなぜダメなの?
17 Liveサービス利用条件書第2条では、これらの行為は禁止されているため、タバコや飲酒をしながらの配信は禁止とさせていただいております。